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公司名稱: 云南明葉制衣有限公司 
公司電話: 0871-67198439 
傳真熱線: 0871-67198439 
電子郵箱: [email protected]  
公司地址: 昆明螺螄灣國際商貿城2期7號寫字樓1402號
 
 
 
退換貨流程
    發表時間:2011-07-21 瀏覽次數:1790

退換貨注意問題:

         一、我們工廠自己生產的產品       
         1、只可換回沒質量問題的貨,(前提不影響第二次銷售)不可退現金。

         2、因質量問題的換貨運費由我司與客戶各付一半,(因為批發的利潤是相當之低,而每批產品肯定存在一定的瑕疵率,我們始終在盡力降低這個瑕疵率,當發生質量問題時,運費往往比產品的利潤高出許多,我們所能承擔的只是單程的運費,望您能夠理解)。
         
         3、換貨時間為購買后7天之內,另外,如果需換貨的某個系列的商品都已售完,則不能換貨。
         
         4、特價商品不接受退換貨。如標記名清貨/走量/促銷等或已打折。
         
         5、每張訂單只能享受一次退換貨保障。
         
         6、(衣服)經拆標、洗滌、使用過的貨品,抗力導致的損壞(包括郵寄過程的損壞)不能退換。
         
         7、退換貨一般采用物流方式發回來.需要辦理送貨上門業務.因為各個物流網點遠近不同,我司不會外派人員前去提貨.(運費我司承擔的,如需發快遞的情況,請與我司售后人員溝通確認)。

         8、發回的退換產品需保持收到時的整潔和完整包裝,并在包裹里附上一張紙條注明退換原因和購賣時的商品單據。

         9、如因質量問題退換的,一定要讓買家夾條簡要說明原因寄回,以便我們確認問題。
         
         10、顧客退回的商品,經檢驗不符合本店退換貨規定的,所產生的來回費用由顧客承擔。

         11、退換貨之前請先與本網站售后人員取得聯系,通過支付寶交易的,如果未與我司售后人員溝            
           通過則擅自申請退款,視為惡意退款,將投訴到支付寶公司。

        部分特價商品(如10元以下的),100件有1-2件存在做工或者面料小問題,是屬于正常的,畢竟我們在發貨的時候無法每天出的所有貨物都一一打開包裝檢查,如果收到貨物發現有質量問題的(質量問題主要是指開線、染色、破洞,以下情況:尺碼大小不符合和顏色不好看不屬于質量問題),我們昆明文三貿易有限公司服裝部可以支持有質量問題的退換貨,一般長期合作的客戶是這樣操作的,客戶把有質量問題的產品郵寄回來,我們收到貨后確認,在下一次補貨的時候給予一起發出,請在收到商品后48小時內聯系我們辦理退換貨,不要等到1個月后,或者是過季節了才來退換商品,超過48小時內的,我們一律不予辦理有質量問題的退換貨。由于我們單品利潤極低,不能做到零售那樣的退換貨,為了給客戶提供最高的性價比貨源,請理解支持!

 

溫馨提示很多客戶在選款式的時候,決定要訂貨之前,都會咨詢一下客服什么款式的好銷售一些,我們的客服會按地區銷售量,地區人群,分格等給客戶做一些推薦,但是部分客戶還是決定堅持自己的意見,主要是這部分客戶認為低價就好賣,便宜就有市場,其實不然,我們很多客戶拿高價格一些的,銷售反而會更好一些,當然不是說低價位的產品不好銷售,這樣要看客戶所在的周邊市場,有的市場適合銷售低價位的,有的市場適合銷售高價位的,零售定價也是同樣的道理,拿貨回去具體賣多少,要看下當地的消費水平來定,是應該做低價跑量,還是應該追求單品利潤,這個需要客戶靈活處理,比如我銷售的款式可以單品利潤高一些,剩下一些不好賣的款式,可以做促銷或者搭配銷售等,這樣既有利潤,也可以解決滯銷商品問題,可以多多交流,大家共同發展!

        二、服裝代  

      我們還代銷工廠聯盟里面各兄弟廠家的服裝,以及其他有質量、價格有優勢的各大廠家的服裝。換貨政策根據各廠家規定執行。

       三、庫存服裝批發

       由于庫存服裝自身的特殊性,我們只支持有質量問題的退換貨,沒有質量問題的庫存服裝不支持退換貨,沒有哪一家庫存商會有換季換貨的說法!請朋友們理解!

 

 
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